Каким должен быть идеальный руководитель

Каким должен быть идеальный руководитель

Как вы понимаете слово «эффективность»? Ответ довольно прост – это правильное выполнение поставленных задач. То же самое эффективный руководитель. Он может быть наделен великолепными умственными способностями, иметь лучшие знания, но на практике показать неэффективную работу.

• умение анализировать;
• принятие решений и ответственности за них;
• умение работать с людьми;
• творческое мышление;
• хорошие знания математики;
• понимание структуры управления и особенностей своего предприятия.

Людей, обладающих всеми этими качествами, катастрофически мало. Но это не значит, что их нельзя в себе наработать. Да, это большой труд, но возможный. Руководитель, о котором можно сказать, что он на своем месте, умеет во всем добиваться результата.

1. Умение управлять временем. Правильно расходовать его.
2. Концентрация нужна на конечный результат.
3. Развитие сильных сторон не только у себя, но и у всех членов коллектива. Начинайте решать те задачи, которые выполнимы. Задачи, которые на данный момент решить невозможно, лучше отложить.
4. Умение определятьприоритеты.
5. Умение принимать правильные решения. Надо понимать, что правильное решение – это не одно действие. Это правильные шаги в нужной последовательности.

Зарплата современного управленца

Чтобы понять, чего хочет от вас первое лицо компании, поставьте себя на его место: «Чего бы я ожидал от коммерческого директора?». Очевидно, знания продукта (product knowledge). Однако даже если работник хорошо знает продукт, это не гарантия, что он будет хорошо продавать.

Чем меньше людей, готовых что-то делать, тем больше их зарплата (рисунок). Например, прислуга из числа индусов в 2000 году стоила два доллара в час (точка А). Почему? Поскольку работа не квалифицированная, тех, кто согласен ее выполнять, больше миллиарда;

соответственно, рынок их оценивает только в два доллара. А рыночная стоимость идеального коммерческого директора должна быть в точке Б: чем более уникальные навыки потребуются руководителю, тем больше вероятность, что их выполнит меньшее количество людей.

в) способность развивать команду, в том числе и оценка менеджеров по продажам: какие они были год назад, каких успехов достигли сейчас; г) лояльность, когда человек может с уверенностью заявить: «Через три года в компании я планирую заниматься этим и этим».

Перейти  Исковое заявление на развод с детьми, без детей через суд 2019

Информация об авторе и компании

Радмило Лукич — бизнес-тренер и консультант в области продаж b2b. Специализация: управление отделом продаж, продажи b2b, работа с ключевыми клиентами. По рейтингу журнала «Секрет фирмы» входит в топ-10 лучших тренеров РФ. Опыт работы тренером — более 12 лет. Провел более 2 тыс. тренингов, семинаров и мастер-классов.

Salecraft — консалтинговая компания, специализирующаяся на тренингах по продажам и подборе персонала. Клиенты: «Северсталь», Сбербанк, «Газпромнефть». Официальный сайт — www.salecraft.ru

«МИРБИС» — российская бизнес-школа, специализируется на программах MBA, Executive MBA, DBA. В 2012 году признана самой известной российской бизнес-школой (по данным Российской лиги MBA и портала SuperJob). На рынке с 1988 года. Официальный сайт — www.mirbis.ru

Регистрация

На выполнение любой работы тратится определенное количество времени. И его нужно научиться анализировать. Регистрируя затраты времени, можно выявить нерезультативные действия, от которых необходимо избавиться.

Управление

Полезные и необходимые дела нужно делать по плану. Плохое управление вами всего процесса производства забирает большое количество времени. А этого у хорошего руководителя быть не должно.

Консолидация

Не делите дела на мелкие блоки. Таким образом, вы потратите безрезультатно слишком много времени. Временные блоки можно укрупнить, планируя все свои дела заранее. Берегите свое время. Разговоры с клиентами, проведение собраний, выдача необходимых документов – отнимает много времени.

Как распоряжаться своим временем, чтобы его хватало на творчество и реализацию планов, мы поговорили. Рассмотрим, какими качествами должен обладать руководитель.

Личностные качества

Продуктивная работа на предприятии возможна в том случае, когда в коллективе создан соответствующий психологический климат. И здесь велика роль руководителя. Если он уверен в себе, то вызывает уважение со стороны подчиненных, и желание выполнять все его распоряжения.

Важна и стрессоустойчивость. Во время производственного процесса могут возникать и проблемные моменты. И если в таких обстоятельствах руководитель теряет самообладание, теряется и авторитет.Лидерские качества, несомненно, важны, чтобы вести людей за собой.

Важно быть строгим, но справедливым. Люди смотрят не только на профессиональные качества руководителя. Они видят и мелочи: какой пример подает их начальник. И если он требователен к себе лично, не боится ответственности за свои поступки, сотрудники будут стараться соответствовать ему.

Очень важны человечные качества. Никто не отменял человеческого фактора. Уважение к подчиненным, понимание их личных проблем, вера в их силы вызовет обратное чувство уважения и желание лучше сделать свою работу.

Был проведен интересный опрос большого количества рядовых сотрудников различных компаний, у которых спросили, каким бы они хотели видеть своего руководителя. Ответы в большинстве своем совпали. Все предпочли бы начальника, который способен придумывать новые пути и новые способы организации производственного процесса.

Чтобы его решения согласовывались с мнением своего коллектива, предоставлял свободу и был благосклонен к инициативам сотрудников. Чтобы он в них видел не только работников, но и людей, интересуясь их запросами, помогая решить их проблемы.

Перейти  Какая временная регистрация нужна длч поступленич в первый класс

Подведем итоги: личные качества руководителя — это:

• высокие моральные требования как к себе, так и к окружающим людям;
• крепкое здоровье;
• наличие внутренней богатой культуры;
• доброе, заботливое и отзывчивое отношение к работникам;
• уверенность в своих силах.

Коммерческие директора интуитивно чувствуют систему продаж

Евгений Бойченко, руководитель программы «МВА-Маркетинг», «МИРБИС»

Идеальный коммерческий директор должен уметь, во-первых, подбирать команду, во-вторых, взаимодействовать со службой маркетинга, в-третьих, работать вместе с финансовым департаментом, чтобы контролировать все движения средств.

Однако если практически любой маркетолог может легко просчитать стоимость привлечения одного клиента, сформулировать четкие цели и спрогнозировать финансовые результаты программы по увеличению лояльности, то далеко не все коммерсанты знают, как оценить эффективность мероприятий.

Например, после вечеринки для постоянных и потенциальных клиентов коммерческий директор может сказать: «Это потом повлияет на продажи». А вот на вопросы «В какой степени повлияет?», «На каком этапе воронки или цикла продаж?

» ответит только одаренный от природы продавец. И он не просто понимает не только цели акции, но и принципы ее бюджетирования. Он чувствует прибыль или убыток интуитивно, как цыганка с Киевского вокзала — она-то «план» на 200 % сделает, притом что, возможно, ее этому не учили.

Такие профессионалы не очень любят формализовать процессы, и, если их насильно обучать, как вести базу данных, управляться с CRM-системами, они будут только зажиматься и могут утратить свою уникальную компетенцию.

Профессиональные качества

Данные качества должны характеризовать менеджера, как специалиста, опытного и грамотного:

• наличие соответствующего образования и, естественно, опыта;
• компетентность;
• эрудированность, самосовершенствование;
• умение критически воспринимать действительность и переосмыслить ее;
• поиск и использование новых технологий в работе;
• обучение своего персонала;
• планирование работы.

Перейти  Какие документы нужны для подачи снилс иностранному гражданину

Но обладая этими качествами, можно не стать идеальным руководителем. Потому что помимо вышеперечисленных качеств для хорошего руководителя большое значение имеют деловые качества. Именно благодаря им он ведет за собой людей к успеху. Эти качества можно объединить в три блока.

Логическое мышление. Использование своих знаний, навыков, опыта при решении производственных задач. Необходимые качества, но результативность управления не всегда зависит от правильного мышления и работы с информацией.

Социальный интеллект

Понимание чувств окружающих людей. Умение ставить себя на их место. Знание, чего от кого можно требовать. Другими словами, руководитель должен уметь менять свое поведение в связи с ситуацией, создать такую атмосферу в своем коллективе, которая благоприятствует только успеху.

//www.youtube.com/watch?v=xKeNtJU1YvI

Это самонаблюдение, самоконтроль, коррекция при необходимости своего поведения. Если у руководителя самооценка завышена, он не сможет реально оценить свои возможности и профессионализм, а, значит, возьмется за непосильные задачи, которые могут привести к краху.

Отношения с коллективом

Если руководитель сможет выстроить правильные производственные отношения со своим коллективом, задачи компании будут эффективно реализовываться. Что для этого нужно?

Обратная связь

При решении важных для предприятия задач или принятии важного решения руководитель должен узнать мнение своего коллектива по этому поводу. А подчиненным важно, какое мнение руководителя об их работе. А, значит, для них важна объективная и точная оценка выполненной работы со стороны руководителя.

Руководитель ставит перед подчиненными задачу и должен получить результат. Это понятно. Но подчиненным нужно предоставить свободу для принятия тех или иных решений, но в пределах разумного. Для этого важно проанализировать характер каждого своего сотрудника.

Отношение к труду

Знание психологии поможет начальнику грамотно оценить роль каждого из своих сотрудников в производственном процессе. Конечный результат – это важно. Но важно также и умение благодарить сотрудников за промежуточные результаты. Тогда подчиненные с пониманием воспримут и критику.

Если сотрудники уверены в том, что их ответственное отношение к работе не останется незамеченным, если каждому дается возможность карьерного роста – их потенциал и желание работать намного увеличится.

Личное поведение

Отношения со своими подчиненными могут быть дружественными, но необходимо удерживать некоторую дистанцию, чтобы не возникало фамильярности. И, конечно, собственный пример отношения к работе и к своей компании.

Руководитель должен помнить, что его коллективу нужен лидер, который сможет вдохновить их, вызвать желание не просто работать, а работать хорошо. И такая компания просто не может не добиться успеха.

Источник: //imdbmedia.info/kakim-dolzhen-byt-idealnyy-rukovoditel/

Идеальный руководитель: каким должен быть лидер

Люди с лидерскими задатками не всегда претендуют на роль идеального руководителя. Нужны и другие качества, чтобы умело управлять коллективом. В статье 6 советов, которые помогут стать идеальным руководителем.

Характеристика идеального руководителя

Врожденные и приобретенные качества идеального руководителя позволяют управлять любым коллективом. Главное — применять их с пользой. Например, если у менеджера неразвиты профессиональные компетенции, личные качества не помогут в работе. Сотрудники найдут слабые стороны и начнут влиять на управленца для достижения своих целей. 

Постоянно работайте над личной эффективностью и развивайте персонал. Чтобы составить портрет идеального руководителя, опирайтесь на базовые качества. В последующем используйте образ при подборе кандидатов на руководящие должности. 

10 качеств идеального руководителя

1. Креативность

Руководитель — человек, который действует нестандартно, решает ситуации любой сложности. Но чрезмерная самодеятельность может и навредить. Не все сотрудники умеют позитивно воспринимать начальника, который выступает в роли генератора креативных решений. 

2. Компетентность

Компетентность — одна из главных составляющих авторитета начальника, гарантия качества работы. Руководитель обязан знать внутренние механизмы, чтобы организовывать деятельность команды.

Периодическое повышение квалификации позволит достичь высот в профессиональном плане. Уделяйте внимание образованию, так как методики управления периодически претерпевают изменения.

В этом вам поможет Школа Директора по персоналу. 

3. Дружелюбие

Важное качество, которое можно развивать с помощью тренингов и позитивных установок. Эксперты «Системы Кадры» рассказали, как настроиться на нужный лад, забыть о проблемах.

Не путайте дружелюбие с навязчивым приставанием к сотрудникам или попустительским стилем управления. Постоянные беседы на отрешенные темы замедляют процесс работы.

В итоге проекты копятся, но менеджер не обращает на это внимание. 

4. Уверенность в себе 

Высокоэффективные управленцы — руководители, которые обладают чувством собственного достоинства. Если нет уверенности, невозможно принимать решения. Коллеги замечают, когда менеджер сомневается в себе и своих силах. Это может привести к потере авторитета. 

5. ХаризматичностьХаризма — качество, которое нельзя приобрести в течение жизни. Оно закладывается с рождения. Руководитель, обладающий исключительностью, одаренностью на эмоциональном уровне — редкость. 

6. Желание развиваться 

Постоянное обучение, внедрение новых методов и инструментов позволяет быть успешнее конкурентов. Если человек не стремится расти в профессиональном плане, он не способен вести за собой коллектив. Менеджер показывает пример сотрудникам, чтобы они тоже занимались повышением личной эффективности. 

7. Умение сплотить команду, мотивировать

Важно, чтобы менеджер умел предотвращать внутренние конфликты, поддерживал здоровую атмосферу в коллективе. Командная работа ведет к увеличению эффективности труда, быстрому выполнению проектов и повышению репутации организации. 

8. Лидерские качества

9. Уравновешенность

Сдержанность, умение сохранять самообладание — плод долгой работы над собой. Идеальный руководитель не срывается на подчиненных, сохраняет спокойствие в любых ситуациях. Над развитием качества можно и нужно работать. 

10. Ответственность

Начальник несет ответственность за подчиненных, поэтому в критический момент не имеет права делегировать полномочия. Если менеджер отстраняется — он теряет контроль над происходящим. 

Вы можете дополнить список другими качествами, навыками. Но не забывайте, что человек не может соответствовать всем пунктам списка, быть развитым во всех направлениях. 

Совет. Не предъявляйте слишком высокие требования к себе или соискателям. В противном случае вы рискуете не найти управленца или получить нервное истощение.

6 советов, которые помогут стать идеальным начальником

Совет 1. Смело принимайте непопулярные решения, если они обоснованы.

Объясняйте причины поступков, выслушивайте мнение недовольных сотрудников. В период сокращения финансирования, увольнения персонала проявите терпение. Спокойно анализируйте острые ситуации. 

Совет 2. Объективно оценивайте подчиненных.

Если кто-то из подчиненных не соответствует занимаемой должности, рассматривайте вопрос об обучении. Не хотите терять сотрудника? Направьте его на кратковременные или дистанционные курсы, на которых он сможет восполнить недостаток знаний. 

Совет 3. Поставьте запрет на личные отношения на работе.

Личные отношения, в том числе дружеские, могут негативно сказаться на взаимоотношениях с персоналом. Например, некоторые сотрудники могут чувствовать себя ущемленными, а другие начнут себя выделять. Будьте наставником, но не нарушайте тонкую грань между работой и дружбой. Только при таком подходе вы станете идеальным руководителем. 

Совет 4. Ежедневно проводите работу с проблемными кадрами, давайте обратную связь тем, кто нуждается.

Создавайте доверительную атмосферу, заряжайте коллег позитивом. Уделяйте на это немного времени и вы заметите, что люди активнее выполняют ваши поручения. Постепенно сократится число конфликтов, улучшится психологический климат. Сотрудники начнут с удовольствием ходить на работу. 

Совет 5. Не штрафуйте часто – используйте другие виды наказаний. Подробнее об этом рассказали эксперты «Системы Кадры». Учитывайте, что если сотрудники начнут бояться, они не станут выполнять работу при малейших сомнениях в том, что справятся. В итоге из идеального руководителя вы превратитесь в человека, на которого переложена полная ответственность. 

Совет 6. Донесите до сотрудников свою концепцию.

Сформулируйте ее понятно и четко, чтобы не было возможности двоякой трактовки. Если замечаете, что работнику что-то непонятно, задавайте наводящие вопросы. Проведите беседу с теми, кто не понял. Объясните сотрудникам, что нужно, чтобы они смогли продвинуться по карьерной лестнице, или получить дополнительные бонусы. 

Вывод

На вопрос, каким должен быть идеальный руководитель, сложно найти однозначный ответ. Подбирайте и оценивайте стиль управления, ориентируясь на отклик сотрудников. Развивайтесь сами и мотивируйте коллектив совершенствоваться. Помните, что от уровня квалификации, наличия профессиональных и личных качеств напрямую зависит успешность и благосостояние компании.

Источник: //www.hr-director.ru/article/67315-idealnyy-rukovoditel-18-m10

Идеальный руководитель: каким он должен быть, качества и особенности

Идеальный руководитель в природе не существует в принципе. Один хороший человек, опытный профессионал, отлично разбирающийся в своем деле, может даже не представлять, как структурировать работу так, чтобы эффективность была максимальной.

Другой, отличный по большинству пунктов руководитель, не способен слушать критику от сотрудников, и потому просто не способен посмотреть на проблему с разных сторон. И таких примеров можно привести бесконечное количество. Тем не менее это не значит, что к идеалу не нужно стремиться.

Рассмотрим самые востребованные особенности и качества идеального руководителя.

Адекватность

Это первый и самый главный пункт. Начальник в первую очередь должен адекватно смотреть на окружающий мир, подчиненных и особенности стоящей перед ним задачи.

Человек может не разбираться в вопросе, может не уметь управлять людьми, но если он адекватен, все нужные навыки придут очень быстро.

Примеров полного несоответствия своему положению в современном обществе можно найти очень много. Обычно это ни дня не работавшие дети влиятельных родителей и другие подобные личности, привыкшие получать все и сразу просто из-за того, что они удачно родились. Такие могут разрушить любой проект за самые короткие сроки.

Профессионализм и опыт

Второй важный показатель того, каким должен быть идеальный руководитель, это его опыт, профессионализм и полученные навыки.

Начальник, ранее работавший в той же сфере, в которой сейчас существует его предприятие, способен принимать единственно верные решения и точно представлять объемы и направление требуемых работ.

Это все позволяет очень быстро достигнуть отличного результата и получить высокие показатели эффективности организации.

Идеальный руководитель должен уметь смотреть в самую суть вещей, процессов, людей и проблем. Многие люди, наделенные проницательностью, принимают верные решения инстинктивно, не отдавая себе отчета, почему они сделали именно так.

К сожалению, такой навык обычно врожденный, но его можно и развить, достаточно уметь сопоставлять разные элементы в единую цепь и делать долгосрочные прогнозы, основываясь на не самых очевидных данных. Проницательный начальник сможет выбрать лучших сотрудников, даже если по их резюме этого не будет видно.

Он сможет предвидеть возможные проблемы и решать их заранее, и будет видеть лучший вариант дальнейшего развития даже в такой ситуации, когда вроде бы все остальные утверждают обратное.

Критика

В книге «Идеальный руководитель» Ицхака Адизеса сказано о том, что когда два человека сходятся во всем, значит, один из них не нужен. Это абсолютно верное замечание.

Нормальный начальник должен не просто без агрессии воспринимать критику собственных решений, но и уметь слышать всех оппонентов.

В споре рождается истина, как говорил Сократ, а самое главное, спор помогает услышать другую точку зрения, что бесценно для принятия верного решения.

Дисциплина и ответственность

Идеальный руководитель должен быть ответственным и дисциплинированным, хотя бы для того, чтобы подавать пример собственным подчиненным. Сложно добиться от сотрудников следования корпоративному стилю, если сам начальник будет его регулярно нарушать.

Практически невозможно заставить приходить на работу вовремя или уходить с нее строго после окончания рабочего дня, если самый главный на предприятии человек позволяет себе регулярно опаздывать на несколько часов или уходит сразу после обеда.

Разумеется, всегда бывают уважительные причины типа важной встречи, переговоров с перспективными клиентами и тому подобных ситуаций, но редко когда это все случается каждый день.

Сложные решения

Идеальный руководитель просто обязан уметь принимать сложные решения. Причем даже в таких ситуациях, когда однозначно верного ответа нет и нужно делать хоть что-то. Как сказано в книге того же Адизеса, в подавляющем большинстве случаев бездействие приводит к намного более печальным последствиям, чем неправильное действие.

Из любого правила есть исключения, и можно сказать, что бывают ситуации, когда лучше как раз выжидать, но ожидание в таком случае также можно расценивать как действие.

И вот настоящий начальник должен всегда быть готов не просто принять такие решения, но и нести за них ответственность, не перекладывая ее на головы подчиненных, просто выполняющих распоряжения.

Кадры решают все

Начальник должен уметь подобрать сотрудников так, чтобы они смогли выполнять абсолютно все функции и полностью реализовывать потенциал компании.

Если руководитель начинает делать что-то, помимо общего руководства, подписания документов, переговоров с крупными клиентами и принятия судьбоносных для организации решений, значит один или несколько сотрудников подобраны неправильно.

В самой идеальной ситуации начальство нужно только в форс-мажорных ситуациях. И это верно в обе стороны.

Если люди работают и выполняют свои задачи хорошо, даже если они делают это не совсем так, как сделал бы сам начальник, не стоит их трогать.

В конечном итоге, по мере накопления опыта, оптимальное решение и наиболее эффективный вариант решения задачи будут найдены самостоятельно.

А при попытке заставить подчиненного сделать что-то не так, как он это понимает, можно просто пустить весь более или менее отлаженный механизм работы под откос, и вместо более высоких показателей получить полностью противоположный результат.

Вывод

Подводя итоги, можно сказать, что идеальный руководитель должен отвечать одновременно слишком большому числу критериев. Такие люди если и есть, то их количество очень невелико, и на все фирмы, организации и предприятия их не напасешься.

Так что условно хорошим начальником будет тот, кто отвечает хотя бы половине показателей, включая сюда в первую очередь адекватность, без этого важного критерия даже самый отличный руководитель вряд ли сможет эффективно развивать организацию и добиваться хороших результатов.

Источник: //fb.ru/article/331236/idealnyiy-rukovoditel-kakim-on-doljen-byit-kachestva-i-osobennosti

Успешный руководитель. Каким он должен быть?

Возглавлять целое предприятие, организацию, компанию, управлять рабочим коллективом – задача, которая не каждому по плечу. Каким должен быть руководитель, способный вести за собой людей и достигать успехов в своей сфере деятельности? Что за особые качества присущи настоящему лидеру?

Качества идеального руководителя

Идеальных начальников, как, впрочем, и просто людей, не бывает. Но стремиться к совершенству обязан каждый, кому доверено управление фирмой и коллективом. Руководитель должен обладать рядом качеств, без которых успеха ему не добиться.

Настоящий лидер

Люди доверяют сильным личностям, обладающим харизмой, внушающим уважение, чей авторитет практически незыблем. Поэтому руководитель должен иметь твердый характер, не пасовать перед трудностями и уметь принимать решения, возможно, не всегда популярные.

Например, для работы в условиях кризиса придется пойти на сокращение штата. Сотрудников может быть по-человечески жаль, но производственная необходимость диктует свои условия.

Руководитель-лидер готов рисковать и нести за это ответственность. К примеру, он принимает решение об открытии нового филиала, требующего вложения дополнительных средств. И это в разгар кризиса, когда трудно удержать на плаву уже работающие структуры.

Но, просчитав перспективы такого шага, каким бы рискованным он ни казался большинству, руководитель решает – филиалу быть.

И здесь очень важно иметь уверенность в своих силах и в правильности поступков, тогда коллектив тоже поверит в необходимость такого шага.

Профессионализм

Даже суперхаризматичный руководитель не добьется успеха, если он некомпетентен в той сфере, в которой работает его предприятие. Специалисту в области права нереально возглавлять завод по производству двигателей для авиации или сельскохозяйственного оборудования.

Будь ты хоть трижды успешным финансистом, но, руководя заводом по выпуску судовых дизелей, необходимо разбираться в технологии процесса. Без этого трудно достичь эффективности предприятия. Знание процессов производства в конкретной отрасли – необходимое качество хорошего руководителя.

Умение создать команду

Каким должен быть руководитель, который может по праву назвать себя успешным? Один в поле не воин, и при всей компетентности и авторитете главы фирмы он не может полагаться только на себя.

Умение подобрать грамотных заместителей, толковых начальников отделов и структурных подразделений, четко разделив между ними полномочия и степень ответственности – в этом мудрость «правильного» шефа.

Важно и рациональное использование всего потенциала коллектива. Когда каждый сотрудник точно знает свой участок работы и выполняет свои обязанности, команда работает слаженно. А что стимулирует работников – ясная цель (внедрить новую линию по выпуску тракторных запчастей к 1 февраля 20… года; поднять уровень продаж отдела на 25% в течение квартала).

Недопустимо требовать от своих подчиненных выполнения того, что не входит в их служебные полномочия. Не менее важна для успеха общего дела и мотивация персонала. Каким образом поощрять отличившихся сотрудников – хороший руководитель это знает и практикует.

Единую команду реально создать там, где здоровый микроклимат, рабочая, но доброжелательная атмосфера, человечность по отношению к сотрудникам.

Диктат, постоянные авралы, неуравновешенность руководителя, поощрение «стукачества» и подсиживания, нездоровая конкуренция – если начальство это поощряет, о какой сплоченности коллектива можно говорить. Хорошие специалисты в такой фирме явно не задержатся.

Знание психологии

Каким должен быть современный руководитель – обязательно хорошим психологом, умеющим чувствовать людей.

Кто-то требует более жесткого отношения, иногда и хороший нагоняй такому сотруднику полезен для стимуляции, а к кому-то требуется деликатный подход, и тогда человек раскроет все свои лучшие качества. Все это только на пользу общему делу.  

Умение вести переговоры

Коммуникабельность, культура общения и ведения деловых переговоров на разных уровнях сегодня крайне важны для успешного руководителя.

Лаконично и доступно излагать свои мысли, убеждать в необходимости сотрудничества, создавать положительный имидж фирмы – все это обязан уметь тот, на кого возложено руководство компанией.

Сегодня на деловые переговоры тратится в среднем до 80% всего рабочего времени начальника разного уровня. И низкий уровень культуры многих «боссов» мешает добиться своих целей.

Что касается стиля общения в своем коллективе, то никакое панибратство недопустимо. Под маркой демократии и лояльности некоторые начальники скрывают свое неумение и нежелание быть принципиальным и проявлять твердость, когда этого требуют интересы дела.

Честность и справедливость

Каким должен быть руководитель, имеющий безупречную репутацию – соблюдать этические нормы, всегда держать свое слово. Реноме начальника важно и в самом коллективе, и при общении с партнерами. Не будет толку на предприятии, где людям задерживают заработную плату, урезают социальный пакет вопреки данным ранее обещаниям.

Хороший руководитель всегда справедлив к людям.

Вы, конечно, замечали, что зачастую у руководства есть любимчики, а в коллективе всегда заводятся типы, которые трудиться не слишком настроены, но им все сходит с рук, вплоть до проваленного задания и регулярных опозданий на работу.А добросовестные сотрудники часто остаются в тени, не получая премий и продвижений по службе.

Уважения достоин такой руководитель, который умеет быть справедливым.

Готовность к переменам

Система менеджмента постоянно совершенствуется, от руководителя сегодня требуется мобильность, умение вовремя подстраиваться под изменяющиеся условия и требования рынка. В управлении предприятием или компанией тоже происходят перемены.

Толковый руководитель не будет довольствоваться предыдущим опытом, а постарается освоить новые знания. То же и в отношении сотрудников — им нужно предоставить возможность повышения квалификации, посещения тренингов и семинаров.

Тот, кому доверено управление предприятием, обязан понимать всю возлагаемую на него ответственность и ясно представлять себе, каким должен быть руководитель.

И пусть идеальным начальником вряд ли возможно стать, но само стремление к совершенству — уже залог успеха.

Источник: //megapoisk.com/kakim-dolzhen-byt-rukovoditel

Личностные качества идеального руководителя, каким должен быть руководитель

— Организация бизнеса — Кадры — Каким должен быть идеальный руководитель

Вопросы того, каким должен быть идеальный руководитель, волнуют как многих работодателей, так и специалистов по кадрам.

От того профессиональных и личностных качеств руководителя зависит куда больше аспектов экономической деятельности, чем от простых линейных сотрудников.

Каким же должен быть начальник и какие требования должны предъявляться к руководителю менеджерами по персоналу?

Каким должен быть начальник – портрет идеального руководителя

Даже профессиональные кадровики с большим опытом работы или успешные на рынке работодатели зачастую не могут дать четкого ответа на вопрос, каким должен быть начальник. Еще хуже, когда в качестве ответа звучат банальные и фактически ничего не значащие формулировки: ответственным, опытным, пунктуальным.

Конечно, есть возможность найти действительно хорошего руководителя и без применения современных методик анализа и отбора кандидатов, активного хэдхантинга, но куда лучше будет изначально не рисковать деятельностью структурного подразделения и всего субъекта хозяйствования, а сразу подобрать подходящего сотрудника на важную должность.

С точки зрения теории управления персоналом, основная задача руководителя – это эффективное управление имеющимися в его распоряжении ресурсами, а также постоянный поиск новых решений и путей для развития.

Однако на практике к руководителям предъявляется куда больше требований, а оценка их деятельности обязательно должна проводиться и с учетом множества косвенных факторов.

Тем не менее, несмотря на то, что каждое конкретное рабочее место и каждое отдельное предприятие имеет свои нюансы и особенности, есть основные требования к руководителю, которые будут актуальными практически в любых условиях. И также можно заранее определить то, каким должен быть идеальный руководитель, чтобы обеспечить трудоустройство наиболее подходящего кандидата.

Качества руководителя – на что следует обращать внимание

Качества руководителя подразделяются на:

• Личностные. К личностным качествам руководителя можно отнести все те особенности, которые выделяют его как личность и не относятся непосредственно к определенным знаниям или практическому опыту. То есть – в первую очередь это именно особенности характера, без привязки к определенной профессии. Например – высокая контактность, пунктуальность, неконфликтность – это личностные качества. В международной практике данные качества обозначаются термином Soft Skills.
• Профессиональные. В отличие от личных качеств, профессиональные качества руководителя касаются именно наличия у него каких-либо конкретных знаний и практических навыков работы в выбранной отрасли. То есть – к профессиональным качествам можно отнести именно опыт работы в определенных отраслях, на конкретных должностях, а также полученное образование. В английском языке, общепринятое определение данных характеристик работника называется Hard Skills.

Каждую из вышеозначенных групп качеств следует рассмотреть более подробно по отдельности.

Личностные качества руководителя

При подборе кандидата на должность руководителя, необходимо в первую очередь обращать внимание именно на его личностные качества.

Недостаток профессиональных знаний может быть скомпенсирован при необходимости впоследствии, в том числе в рамках подготовки кандидата к занятию должности, в то время как отсутствие нужных личностных качеств сделает эффективную деятельность руководителя, а значит – и его структурного подразделения, невозможной. Основными личностными качествами руководителя, которые должны присутствовать у каждого начальника можно назвать:

• Инициативность и мотивированность. Каждый руководитель должен иметь тенденцию к проявлению собственной инициативы в рамках деятельности. Отсутствие инициативы и исполнительность – это нормальное явление для простого линейного работника и специалиста, но не для руководителя. С точки же зрения мотивации, работники на руководящих должностях должны руководствоваться не только материальными стимулами для развития. Оценить инициативность кандидата достаточно легко – подобная оценка может быть проведена даже в рамках собеседования. Однако необходимо понимать, что тестовые или анкетные методы оценки инициативности – неэффективны.
• Готовность принимать ответственность. Это – одна из основных характеристик, которыми должен обладать руководитель. При этом сам по себе высокий уровень личной ответственности не является обязательным личным качеством – эти понятия следует разделять. Если руководитель отказывается брать на себя дополнительную ответственность – он будет избегать проявления инициативы и поиска нестандартных решений, снижая общий потенциал как своей деятельности, так и работы всего подразделения.
• Контактность и социальные навыки. Работа руководителя всегда напрямую связана с людьми – как минимум, его подчиненными. При отсутствии лидерских качеств, асоциальности, интравертности, работник не сможет быть по-настоящему эффективным руководителем.

Необходимо понимать, что личностные качества работника также могут изменяться со временем и развиваться при необходимости. Однако на их развитие и изменение требуется достаточно много времени и усилий, особенно в сравнении с профессиональными.

Кроме вышеозначенных качеств также для руководителей являются ценными общие качества, которые позитивно характеризуют его как сотрудника – честность, пунктуальность, скорость мышления. Однако именно вышеозначенные характеристики являются доминирующими – при отсутствии хотя бы одного из данных личностных качеств, кандидат не будет эффективным руководителем.

Профессиональные качества руководителя

Рассматривая необходимые для руководителя профессиональные качества при подборе кандидата на должность начальника, следует понимать несколько основных принципов их оценки.

Так, идеальный руководитель должен обладать и определенными профессиональными качествами в сфере управления персоналом, и, одновременно с этим – иметь хотя бы базовые профессиональные навыки в сфере деятельности своего структурного подразделения.

При этом, в отличие от личностных качеств, данные профессиональные характеристики эффективно взаимно дополняют друг друга.

Например, высококлассный специалист, назначенный на должность руководителя без практического опыта работы на руководящей должности, сможет грамотно организовать рабочий процесс сугубо за счет своих профессиональных навыков.

Равно как и эффективный руководитель с большим опытом сможет легко разобраться в основах деятельности подчиненных и организовать их трудовой процесс с наибольшей отдачей.

Для профессиональных навыков часто при приеме на работу требуется определенное подтверждение – наличие записей в трудовой книжке и документов об образовании. Однако в современной HR-среде документам уделяется меньшее внимание в сравнении с практическими тестами, если имеется возможность их организовать.

Как найти идеального руководителя – методики подбора

Соблюдая вышеозначенные требования к руководителю, можно подобрать идеального кандидата на данную должность.

Однако следует помнить, что сам поиск подходящего специалиста, особенно на важные позиции в рамках штатного расписания, может быть достаточно сложным и длительным процессом.

При этом выделяют два основных подхода, используемых для решения данного вопроса. Каждый из них имеет как определенные преимущества, так и недостатки.

• Повышение до руководителя имеющегося работника. В этом случае, работодатель выбирает в качестве руководителя одного из уже работающих на предприятии трудящихся. К преимуществам подобного подхода можно отнести высокую осведомленность сотрудника о рабочем процессе, а также то, что работодатель может точно оценить реальные способности и качества работника. Минусы данного подхода заключаются в том, что его эффективность управления может быть ниже за счёт попустительского отношения к бывшим коллегам. Либо напротив – в некоторых коллективах назначение на руководящую должность одного сотрудника может привести к моббингу в отношении него.
• Подбор нового работника на рынке труда. В таком случае работодатель получает возможность подобрать специалиста из более широкого спектра потенциальных кандидатов. При этом данный работник не будет иметь устоявшихся связей с подчиненными, что может уменьшить общую вероятность конфликтов и случаев неэффективного управления. С другой стороны, отрицательной чертой подобного подхода можно назвать необходимость адаптироваться к конкретным бизнес-процессам на предприятии, что замедлит темпы интеграции руководителя.

В некоторых случаях для поиска начальника с определенными качествами, особенно на высокие должности, эффективной методикой поиска может стать хэдхантинг. То есть – поиск строго определенных кандидатов, в том числе и работающих на иных работодателей с последующим предложением им более выгодного джоб-оффера. (35 голос., 4,80 из 5)
Загрузка…

Источник: //delatdelo.com/organizaciya-biznesa/kakim-dolzhen-byt-idealnyj-rukovoditel.html